Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 03/02/2026
Tienda online: TANTUMARKET
Titular: TANTUMFRUIT S.L.
CIF/NIF: ESB823558789
Domicilio social: Avenida República Argentina 96, 1-1, Gandia, España
Email de contacto: info@tantumarket.com

Al realizar un pedido en esta web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

1) Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de TANTUMARKET, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo. TANTUMARKET se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

2) Requisitos del usuario

El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

3) Productos e información

TANTUMARKET realiza esfuerzos razonables para que las descripciones, fotografías y precios de los productos sean correctos. No obstante:

  • Las imágenes pueden tener variaciones de color según el dispositivo.

  • Podrían existir errores puntuales de contenido, stock o precio. En ese caso, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución (corrección, sustitución o cancelación con reembolso).

4) Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

El cliente podrá solicitar factura escribiendo a info@tantumarket.com, indicando número de pedido y datos de facturación.

5) Proceso de compra

Para comprar, el cliente selecciona los productos, los añade al carrito, completa los datos de envío y pago y confirma el pedido.

Una vez realizado, el cliente recibirá una confirmación por email. Dicha confirmación no supone necesariamente la aceptación definitiva si existiera incidencia de stock, error de precio o imposibilidad logística. En ese caso, se informará al cliente y se procederá a la devolución del importe si corresponde.

6) Formas de pago

Los pagos se realizan a través de los métodos disponibles en la tienda en el momento de la compra (por ejemplo: tarjeta, PayPal u otros). El cobro se efectuará al confirmar el pedido.

TANTUMARKET no almacena datos completos de tarjetas; el tratamiento del pago lo gestionan proveedores de pago autorizados.

7) Disponibilidad y stock

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, contactaremos con el cliente para:

  • Ofrecer un producto alternativo, o

  • Cancelar total o parcialmente el pedido y reembolsar el importe correspondiente.

8) Envíos y entrega

Las condiciones de envío (zonas, plazos estimados y costes) se muestran durante el checkout y/o en la política de envíos de la web.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas (transportista, campañas, festivos, incidencias logísticas). TANTUMARKET no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, aunque ayudará al cliente a gestionar la incidencia.

Se considerará entregado cuando el transportista marque el pedido como entregado en la dirección indicada por el cliente.

9) Errores en la dirección y entrega fallida

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse por error en la dirección, ausencia reiterada o datos incompletos, los costes adicionales de reenvío o devolución podrán ser asumidos por el cliente.

10) Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos publicada en esta web.
Resumen de condiciones principales:

  • Se aceptan devoluciones durante 14 días desde la recepción.

  • El cliente asume el coste del envío de devolución.

  • Sin gastos de reposición.

  • No hay artículos en “venta final” actualmente.

11) Derecho de desistimiento (consumidores)

Si el cliente actúa como consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable. Para ejercerlo, debe comunicarlo a info@tantumarket.com indicando el número de pedido y su decisión.

El producto debe devolverse conforme a las condiciones descritas en la política de devoluciones. El reembolso se efectuará tras la recepción y revisión del artículo, en el método de pago original, salvo que se acuerde lo contrario.

12) Garantías y productos defectuosos

Cuando aplique la normativa vigente, los productos cuentan con la garantía legal correspondiente.
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debe contactar dentro de 48 horas desde la entrega a info@tantumarket.com, aportando fotos del producto y del embalaje, y número de pedido.

13) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • TANTUMARKET no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso del sitio o de demoras atribuibles a terceros.

  • La responsabilidad total, si procediera, quedará limitada al importe del pedido afectado, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

14) Uso del sitio web y conducta del usuario

El usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

  • No introducir virus, malware o acciones que dañen el funcionamiento de la web.

  • No vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.

TANTUMARKET podrá restringir el acceso si detecta uso indebido o fraudulento.

15) Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) son propiedad de TANTUMARKET o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

16) Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en la web.

17) Atención al cliente y contacto

Para cualquier consulta:
info@tantumarket.com
Dirección: Avenida República Argentina 96, 1-1, Gandia, España

18) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable al consumidor; si no aplica normativa de consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio del titular.